Windows10アップデートに伴う印刷トラブル

Windows10のアップデートに伴う、印刷時のトラブルに遭遇しました。

アップデートされたのは2021/3/15ころだったと思います。

印刷しようとしたところ、いきなりのブルースクリーン。

このあと、パソコンが再起動されます。

当初はたまたまだと思っていたのですが、何度やっても同じことを繰り返します。パソコンの故障も疑いました。そこで、画面に表示されているファイル名で検索したところ、Windows10のアップデート後の印刷トラブルとして報告がありました。

対象のアップデートはKB5000802。

特定のメーカーのプリンタで印刷しようとするとこのトラブルが発生するようです。

当初は、アップデートをアンインストールすることで対処していましたが、2021/3/22確認時点で、修正プログラムが配布されています。

対処方法が京セラのホームページにありますので、リンクを貼って置きます。

ここに書いてある手順で修正プログラムをインストールしたところ無事問題は解決しました。

ちなみに、私のパソコンで、作業時間は1時間程度かかりました。ダウンロードしてインストールを開始すれば、ただ待っているだけの作業ですけど。

投稿者: skaijpn