ウイルス感染と思わせる偽の警告画面ー連絡させようとする警告は偽物

ずっと前からあるものですが、インターネットを見ているときに、「パソコンがこわれている」や、「ウイルスが検出された」などというウソの警告を表示し、ユーザーに高額なソフトを買わせたりする詐欺が横行しています。

最近、テレビでそれについての被害を紹介するニュースがあったので、実際に知人が体験した事例を紹介します。

その警告は突然現れます。特に何か特別な操作をしたら現れるわけではありません。

警告の画面が現れたり、大きな警告音が鳴ったりします。

とにかく、びっくりさせて、焦らせることが目的なので、ここで焦ってはいけません。

１．どんな画面が表示されるのか

表示される画面の一例です。あたかもセキュリティソフトが警告を発しているように見えます。

画面表示とともに警告音が鳴り響きます。

２．どう対処する？

ブラウザを閉じてください。

どうしても閉じることができない場合は、ブラウザを強制終了させてください。

強制終了の方法は下記の「ブラウザーを強制終了させる方法」を参考にしてください。

この表示、実はWEBの広告表示を仕組みを利用したものです。

この時点で、実際にウイルスに感染しているわけではありません。

ですから、ブラウザを閉じてしまえば、表示はなくなります。

付則：ブラウザーを強制終了させる方法(Windows)

(1)タスクマネージャーを表示します。

[Ctrl]+[Alt]+[Delete]の3つのキーを同時に押します。

メニューが表示されるのでタスクマネージャーを選びます。

以下の画面が表示されるので、「プロセス」タブを選び、そこの表示の中から使用しているブラウザを選びます。

下図の場合は「Microsoft Edge」がそれにあたります。

そして、「タスクの終了」をクリックします。

これでブラウザは閉じられるのですが、場合によっては、閉じてもまた表示されるときもあります。

そのときは、しつこく、この作業を続けてください。

３．何が目的？

ソフトをダウンロードさせ、売りつけることが目的です。

もしくは、ダウンロードさせたソフトにウイルスが仕込まれていることも考えられます。

どちらにしても、第一の目的は、ソフトをダウンロードさせインストールさせることにあります。

３．おかしいと気づくべきポイント

よく見れば、いくつかのおかしな点が見えて取れます。

日本語が不自然

表示されている日本語をよく読んでください。

日本語に違和感を感じませんか？

あまり細かく指摘すると、詐欺グループにヒントを与えることになるので止めますが、少なくとも、Windowsに標準装備されているソフトに表示されるレベルではありません。

警告音が鳴る

一般的なセキュリティソフトでは、ウイルスが検出されても、警告音は鳴りません。

ユーザーを不安を駆り立て、パニックを起こさせるための手法です。

ダウンロードさせようとする

セキュリティーソフトは、もし、ウイルスが検出されれば、そのウイルスをパソコンから駆除することが役目です。

ウイルスが検出されたから、ダウンロードしてくれというのは、本末転倒です。

「最新にアップデートしてください」となっていますが、検出できるウイルスならアップデートするまでもなく駆除できると考えるほうが普通です。

最新でないために検出できないならわかりますが、そうであれば、検出できていないのだから警告も出ません。

連絡させようとする

ウイルス対処の為と言って連絡させようとするメッセージが出る場合もあります。

セキュリティーソフトで、「問題が見つかったからここに連絡してください。」はありえません。

連絡させようとする場合も詐欺と思ってください。

高額な金額を要求される

実際にあった話ですが、処理するのに十万円近くとか、それ以上とかの金額を要求されることがあります。

一般的に出回っているセキュリティソフトは、無料のものもありますが、昔からあるような信頼できるセキュリティソフトでも、年数千円程度で購入できます。

わざわざ高額な金額を払う必要は全くありません。

まとめ

詐欺の表示は巧妙になってきています。

パソコンに詳しくない人は何が本当で、何が嘘なのか不安だろうと思います。

この手の詐欺への対処とて共通していることがあります。

・言われるがままにダウンロードしない。

・言われるがままに購入しない。

・言われるがままに連絡しない。

これを基本として対応してください。

そして、何か問題が発生したら、身近に詳しい人がいればその人に、そうでなければ消費者生活センターに相談することです。くれぐれも、画面に出ている連絡先へは連絡しないでください。